En s’appuyant sur les différentes dimensions de l’éducation en matière de santé numérique (1- compétences opérationnelles, 2- compétences de navigation, 3- recherche d’informations, 4- évaluation de la fiabilité, 5- évaluation de la pertinence, 6- ajout de contenu, 7- protection des données personnelles), la présente activité de formation pratique (AFP_5) abordera spécifiquement, et de façon pratique, les dimensions 2 à 5. L’AFP_6 abordera quant à elle les dimensions 6 et 7. Pour rendre opérationnels les travaux à effectuer dans le cadre de la présente AFP, les dimensions 2) à 5) décrites ci-dessus seront intégrées aux sous-compétences pour l’éducation en matière de santé numérique telles qu’identifiées par le projet UE IC-Health H2020 -Improving Digital Health Literacy in Europe, GA 727474 [projet visant l’amélioration des connaissances en matière d’éducation numérique] : « rechercher, comprendre et évaluer ». Ce projet identifie également la sous-compétence « appliquer » qui sera abordée dans l’AFP_6. Ces sous-compétences ont donc été définies de la manière suivante :

• Rechercher-trouver: On utilise le mot-clé « trouver » pour décrire la capacité de l’apprenant à rechercher des informations en ligne sur la santé numérique. Les personnes ayant cette capacité peuvent identifier les mots-clés adéquats et ainsi former les bonnes requêtes pour trouver les informations qu’elles cherchent. En outre, parmi les informations qu’elles ont trouvées, elles savent identifier celles qui concernent leur question et ainsi trouver la bonne réponse recherchée.
• Comprendre: On utilise le mot-clé « comprendre » pour décrire la capacité de l’apprenant à comprendre et appréhender les informations sur lesquelles il pourra tomber en ligne, relatives à la santé numérique, et à en saisir le sens.
• Évaluer: On utilise le mot-clé « évaluer » pour décrire la capacité de l’apprenant à examiner et juger de manière critique la pertinence et la fiabilité des informations, relatives à la santé, trouvées via différentes sources en ligne. Plus précisément, on vise ici la capacité de l’apprenant à faire la différence entre des sources de bonne et de mauvaise qualité en évaluant leur précision, leur intérêt et la pertinence de leurs informations en santé numérique, en se basant sur des critères valables et reconnus. La titularité, les objectifs, les intérêts commerciaux et l’accréditation d’un site web, ainsi que l’absence de publicité, sont des exemples de critères reconnus et valables permettant d’évaluer des informations trouvées en ligne sur la santé numérique. 

Objectifs d’apprentissage :

• Savoir ce qui peut nous attendre lorsqu’on fait des recherches en ligne
• Identifier les informations utiles sur la santé que l’on trouve en ligne
• Savoir comment protéger ses données personnelles de santé
• Identifier les sources d’information fiables sur la santé
• Être au courant des risques de l’auto-traitement (se soigner soi-même)
• Comprendre comment coopérer au mieux avec son médecin
• Comprendre les avantages d’avoir des connaissances en matière de santé et comment en tirer le meilleur parti

• Migrants : environ 10 (nouveaux) migrants dans chaque pays, bénéficiaires de la formation
• Pairs migrants (environ 1 ou 2) : Il s’agit de personnes clés dans les communautés de migrants ou qui ont déjà intégré le pays d’accueil. Les nouveaux migrants doivent pouvoir se confier à ces personnes au cours de l’apprentissage. Par conséquent, les pairs endossent un double rôle : ils viennent corroborer (« Oui, moi aussi je suis passé par là lorsque j’ai commencé à avoir affaire au système de santé du pays d’arrivée ») et encourager (« À moi aussi, ça m’a pris du temps pour tout comprendre, mais nous sommes très soutenus »). Il est essentiel que ce double rôle soit clairement communiqué à l’avance. Les pairs peuvent aussi parler des applications et sources d’informations qui sont les plus importantes à leurs yeux. Ils peuvent même endosser le rôle de formateurs dans certaines situations.
• Professionnels de santé (environ 1 ou 2) : Les professionnels de santé doivent participer de manière active au cours des séances (facultatives), sur la base du même raisonnement que pour les pairs migrants. Il est conseillé d’inviter les professionnels de santé à prendre part aux différentes séances de la présente AFP en tant qu’observateurs, et de leur permettre d’accéder aux supports de la plateforme en ligne au cas où ils souhaiteraient surveiller (voire diriger) les tâches à accomplir en ligne. Ils peuvent apporter un éclairage particulier sur l’utilité pratique des diverses applications et répertoires utilisés dans les différentes activités, ainsi que dans la résolution des études de cas.

Le présent module apporte des informations sur la façon de se procurer des renseignements en ligne, sur la santé. Il met l’accent sur le fait qu’Internet est un puissant moyen pour trouver des informations utiles, mais peut aussi induire les patients en erreur. Il faut donc se montrer prudent. Les stagiaires vont se familiariser avec les différents fournisseurs d’informations ainsi qu’avez le type de contenu qu’ils peuvent trouver en ligne. Ils vont apprendre à identifier le commanditaire d’un site web et son objectif, ainsi que la manière dont ils peuvent protéger leurs données à caractère personnel. Le présent module fournit également des conseils pour vérifier la crédibilité et l’actualité d’une source, ainsi que pour reconnaître le biais de confirmation : il est important de rester ouvert à « l’étrangeté » d’une information qu’on ne connaissait pas et qui semble aller à l’encontre de nos croyances, afin d’éviter ce fameux biais de confirmation. La dernière partie de ce module aborde les risques éventuels lorsqu’on choisit de se traiter sans médicament, et des conseils pour améliorer la collaboration avec le médecin y sont présentés, par exemple en partageant le point de vue du patient, en choisissant un style de relation ou encore en préparant le rendez-vous en amont. Le module se termine sur les avantages d’avoir des connaissances en matière de santé et comment en tirer profit au maximum.

• Développer de façon pratique les connaissances et expériences relatives aux compétences suivantes en matière de santé numérique : compétences de navigation, recherche d’informations, évaluation de la fiabilité, évaluation de la pertinence.

Durée globale des séances : 9 heures.

• Séances en présentiel : 7 heures (4 séances d’une heure 40 minutes chacune)
• Séances en ligne : 2 heures

• Compétences sociales
• Compétences linguistiques
• Aptitude à travailler en équipe
• Capacité à identifier les avantages et les inconvénients de la médecine conventionnelles et des médecines alternatives
• Aptitudes à mettre en pratique la théorie

• Actif et participatif
• Formation en présentiel :
  • dialogues
  • jeux de rôle
  • travail en équipe
• Formation en ligne :
  • mise en œuvre pratique (par le biais de devoirs) de conseils prodigués en classe
  • des travaux collaboratifs

• Séances en présentiel :
  • présentations PowerPoint
• Séances en ligne :
  • devoirs en ligne sur la plateforme de formation